Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Gutschein-Shop24.de by Mawoka

1.

Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über den Gutschein-Shop24 by Mawoka (Inhaber: Markus Wollenweber, c/o Mawo:Ka Gründercoaching & Onlinemarketing, Zum Fahrenbach 15, 53925 Kall Deutschland, im Folgenden „Gutschein-Shop24.de by Mawoka“ oder „Anbieter“) abgeschlossen werden. Sie gelten sowohl im Verhältnis zu Endkunden (Verbrauchern, die Gutscheine kaufen) als auch gegenüber Partnerunternehmen (Unternehmen, die ihre Gutscheine über Gutschein-Shop24.de by Mawoka anbieten).
Mit Aufgabe einer Bestellung bzw. mit Anmeldung als Partner erkennt der jeweilige Kunde bzw. Partner diese AGB als verbindlich an. Die AGB gelten im gesamten deutschsprachigen DACH-Raum, soweit keine spezielleren landesspezifischen BestimmungenVorrang haben.

2.

Leistungen von Gutschein-Shop24.de by Mawoka und Vermittlerrolle

Gutschein- Shop24.de by Mawoka betreibt eine Online-Plattform zum Verkauf von Wertgutscheinen für Waren und Dienstleistungen, die von eigenständigen Partnerunternehmen erbracht werden. Gutschein-Shop24.de by Mawoka selbst verkauft die Gutscheine im eigenen Namen auf Rechnung der Partner und tritt ausschließlich als Vermittler zwischen dem Gutschein-Käufer und dem jeweiligen Partner auf.

Vertragsbeziehungen:

Durch den Kauf eines Gutscheins kommt ein Vertrag zwischen dem Käufer und Gutschein-Shop24.de by Mawoka über den Erwerb des Gutscheins zustande. Gleichzeitig vermittelt Mawoka den Vertrag über die vom Partner zu erbringende Leistung, der unmittelbar zwischen dem Käufer und dem Partnerunternehmen zustande kommt. Gutschein-Shop24.de by Mawoka schuldet selbst nicht die Erbringung der mit dem Gutschein versprochenen Leistung (z.B. die eingelöste Ware oder Dienstleistung); Hierfür ist allein das Partnerunternehmen verantwortlich.

Entsprechend übernimmt Gutschein-Shop24.de by Mawoka keine Haftung für Leistungsstörungen bei der Einlösung des Gutscheins beim Partner oder für Qualität, Verfügbarkeit und Durchführbarkeit der vom Partner angebotenen Leistung. Für das Rechtsverhältnis zwischen dem Gutschein-Einlöser und dem Partnerunternehmen können zusätzlich die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Partners gelten.

3.

Vertragsschluss beim Gutscheinkauf

Die Darstellung der Gutscheine im Gutschein-Shop24.de by Mawoka stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Der Endkunde kann aus dem Sortiment einen oder mehrere Gutscheine auswählen und durch Ausfüllen des Bestellformulars (Angabe von Name, E-Mail-Adresse,

Zahlungsdaten etc.) und Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder "Zahlungspflichtig bestellen" ein verbindliches Kaufangebot zum Erwerb des gewählten Gutscheins abgeben. Gutschein-Shop24.de by Mawoka nimmt dieses Angebot – und damit kommt der Kaufvertrag über den Gutschein zustande – erst durch Übersendung des Gutscheins an den Käufer an. Die Übersendung des Gutscheins samt Gutschein Code(s) erfolgt je nach gewählter Zahlungsart entweder unmittelbar nach Zahlungsbestätigung (z.B. bei PayPal, Kreditkarte, Stripe oder Vorkasse) oder nach Zahlungseingang (bei Vorkasse wie Banküberweisung). Gutschein-Shop24.de by Mawoka wird den Gutschein (Code) an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versenden; dieser Versand stellt die Annahme des Vertragsangebots dar.

Erfolgt keine Annahme (z.B. weil ein Partnerangebot nicht mehr verfügbar ist), wird Mawoka den Kunden hierüber informieren; bereits erbrachte Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

Speicherung des Vertragstextes:
Gutschein-Shop24.de by Mawoka speichert den Vertragstext nicht in individueller Form. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Käufer jedoch per E-Mail zugesandt.

4.

Preise, Zahlung und Versand der Gutscheine

Die im Gutschein-Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Der Standardversand per E-Mail (PDF-Gutschein) ist kostenfrei.

Zahlungsarten:
Die Zahlung erfolgt – sofern nicht anders angegeben – per Banküberweisung (Vorkasse) oder anderen im Bestellprozess

angebotenen Zahlungsarten. Der Kaufpreis für den Gutschein ist sofort fällig und im Voraus zu leisten. Gutschein-Shop24.de by Mawoka stellt dem Käufer eine Rechnung per E-Mail zur Verfügung.

Gutscheinlieferung:
Digitale Gutscheine (PDF-/Online-Gutscheine) werden nach Vertragsschluss unverzüglich per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert.

5.

Einlösebedingungen für Gutscheine (Endkunden)

Die folgenden Einlösebedingungen gelten für alle von Gutschein-Shop24.de by Mawoka vermittelten Gutscheine und werden dem Gutschein-Käufer bereits vor dem Kauf sowie dem Gutschein-Dokument selbst mitgeteilt:

Einlösbarkeit und Ort:
Jeder Gutschein kann nur bei dem jeweiligen Partnerunternehmen eingelöst werden, das auf dem Gutschein genannt ist. Eine Einlösung im Gutschein-Shop24 selbst oder bei anderen Partnern ist ausgeschlossen. Gegebenenfalls gelten für die Einlösung die Bedingungen des Partners (z.B. einzulösende Filiale, Produktbeschränkungen), die auf dem Gutschein oder in der Partnerbeschreibung ausgewiesen sind.

Gültigkeitsdauer:

Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins bestimmt das Partnerunternehmen. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Gültigkeitsdauer drei Jahre, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde. (Beispiel: Wird ein Gutschein am 20.10.2025 ausgestellt, beginnt die Gültigkeitsdauer am 31.12.2025 und endet am 31.12.2028)

Übertragbarkeit:

Die Gutscheine sind übertragbar und nicht personengebunden. Jeder Inhaber des Gutschein-Codes gilt als berechtigt, den Gutschein einzulösen, ohne dass es einer Ausweiskontrolle bedarf. Gutschein-Shop24.de by Mawoka bzw. der Partner leisten an den jeweiligen Gutscheineinlöser mit befreiender Wirkung.

Einlösung und Teilnutzung:

Der Gutschein kann nur einmalig und vollständig für eine einzelne Bestellung eingelöst werden. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar; eine Kombination mehrerer Gutscheine ist nicht möglich.

Teil-Einlösungen sind ausgeschlossen, d.h. der Warenwert der Bestellung muss mindestens dem Gutscheinwert entsprechen. Ein etwaiges Restguthaben verfällt und wird weder bar ausgezahlt noch gutgeschrieben. Der Gutschein-Code ist vor der Inanspruchnahme der Partner-Leistung anzugeben (etwa durch Vorlage des Gutschein-PDF oder Nennung des Codes). Eine nachträgliche Verrechnung auf bereits getätigte Einkäufe ist ausgeschlossen.

Keine Barauszahlung:

Ein Gutschein kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden. Gutschein-Guthaben wird nicht in Geld ausgekehrt und nicht verzinst. Ebenso ist der Gutschein nicht zum Kauf weiterer Gutscheine einsetzbar.

Missbrauch und Verlust:

Gutscheine sind wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugtem Gebrauch eines Gutscheincodes übernimmt Gutschein-Shop24.de by Mawoka keine Haftung für einen etwaigen Missbrauch (Einlösung durch Unbefugte), außer Gutschein-Shop24.de by Mawoka trifft ein Verschulden. Der Kunde ist verpflichtet, einen Verlust oder Diebstahl des Gutscheincodes unverzüglich bei Gutschein-Shop24.de by Mawoka zu melden, damit der Code gesperrt werden kann (Kontakt siehe Impressum).

6.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung:
Als Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) steht Ihnen bei Kauf eines Gutscheins grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Gutschein-Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag des Vertragsschlusses (Erhalt des Gutschein-Codes per E-Mail bzw. Lieferung des Gutscheins).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Gutschein-Shop24.de by Mawoka mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können hierfür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Fristwahrung genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird Gutschein-Shop24.de by Mawoka Ihnen alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs erstatten, und ggf. bereits übersandte Gutschein-Codes werden ungültig gemacht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
In bestimmten Fällen besteht kein Widerrufsrecht, insbesondere:

• Wenn der Gutschein eine Dienstleistung im Freizeitbereich (z.B. Veranstaltungen, Termingebundene Events) zum Gegenstand hat und der Vertrag für die Erbringung einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht. In diesem Fall liegt eine Ausnahme nach § 312g Abs.2 Nr.9 BGB bzw. § 18 Abs.1 Ziff.10 FAGG vor; ein Widerruf ist dann gesetzlich ausgeschlossen.
• Bei digitalen Gutscheinen, die sofort nach Kauf per E-Mail geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sofern Gutschein-Shop24.de by Mawoka mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung noch vor Ablauf der 14-tägigen Frist mit der Ausführung des Vertrags beginnt (sofortiger Gutscheinversand) und Sie zuvor bestätigt haben, dass Ihnen der Verlust des Widerrufsrechts bei vorzeitiger Vertragserfüllung bekannt ist. Sobald Gutschein-Shop24.de by Mawoka den Gutschein-Code übermittelt und Sie dem vorab zugestimmt haben, besteht kein Widerrufsrecht mehr.
• Hat der Verbraucher den Gutschein bereits innerhalb der Widerrufsfrist eingelöst und die Partner-Leistung vollständig erhalten, erlischt das Widerrufsrecht ebenfalls, da der Vertrag von beiden Seiten vollständig erfüllt wurde.

Hinweis:

Sollte ein Gutschein-Widerruf ausnahmsweise nicht ausgeschlossen sein und der Gutschein bereits übersandt worden sein, ist dieser von Ihnen zu entwerten bzw. nicht weiter zu verwenden. Eine unberechtigte Einlösung nach erklärtem Widerruf kann zu Schadensersatzpflicht führen.

7.

Pflichten und Haftung von Gutschein-Shop24.de by Mawoka

Gutschein-Shop24.de by Mawoka bemüht sich um den stets störungsfreien Betrieb der Gutscheinplattform und die vertragsgemäße Vermittlung der Gutscheine. Temporäre Beschränkungen durch Wartung oder höhere Gewalt können jedoch auftreten. Ansprüche hieraus bestehen nicht, solange sie im zumutbaren Rahmen bleiben.

Haftungsbeschränkung:
Für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet Gutschein-Shop24.de by Mawoka bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), wobei die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. In allen anderen Fällen einfacher Fahrlässigkeit haftet Gutschein-Shop24.de by Mawoka nicht. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung (z.B. nach Produkthaftungsgesetz) oder Übernahme einer Garantie. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung von Gutschein-Shop24.de by Mawoka – mit Ausnahme der vorgenannten unverzichtbaren Fälle – vollumfänglich ausgeschlossen.

Gutschein-Shop24.de by Mawoka übernimmt insbesondere keine Gewährleistung oder Haftung für die vom Partner angebotenen Leistungen. Inhalte oder Beschreibungen zu Partnerangeboten auf der Plattform sind nach Angaben der Partner erstellt und dienen der Information; Gutschein-Shop24.de by Mawoka garantiert nicht für deren Richtigkeit oder Eignung. Gewährleistungs- oder Schadensersatzansprüche im Zusammenhang mit dem Gutscheininhalt bzw. der eingelösten Leistung (etwa bei Qualitätsmängeln der Ware/Dienstleistung oder Nichterfüllung durch den Partner) sind vom Gutscheininhaber gegenüber dem Partnerunternehmen geltend zu machen.

Gutschein-Shop24.de by Mawoka unterstützt den Kunden dabei im Rahmen des Zumutbaren (z.B. durch Vermittlung einer Einigung), ist aber selbst nicht Vertragspartner hinsichtlich der Leistung und daher nicht zur Erstattung des Gutscheinwertes verpflichtet, solange Gutschein-Shop24.de by Mawoka seiner Vermittlungsleistung ordnungsgemäß nachgekommen ist.

8.

Zusätzliche Bedingungen für Partnerunternehmen (B2B)

Geltungsbereichfür Partner:

Die folgenden Bestimmungen gelten für alle Partnerunternehmen (nachfolgend „Partner“), die mit Gutschein-Shop24.de by Mawoka einen Vertrag über die Teilnahme am Gutschein-System abschließen. Durch die Anmeldung als Partner und die Annahme durch Gutschein-Shop24.de by Mawoka kommt ein Vertrag über die Vermittlung von Gutscheinen zustande.

Vertragsgegenstand:
Gutschein-Shop24.de by Mawoka ermöglicht dem Partner die Präsentation und den Verkauf von Wertgutscheinen des Partners über die Plattform. Gutschein-Shop24.de by Mawoka gibt die Gutscheine im Namen des Partners an Endkunden aus und vermittelt entsprechend den Kundenvertrag. Der Partner ermächtigt Gutschein-Shop24.de by Mawoka, für ihn Gutscheincodes an Kunden zu übermitteln und Zahlungen im Empfang zu nehmen. Der Partner verpflichtet sich im Gegenzug, die von Gutschein-Shop24.de by Mawoka verkauften Gutscheine bei Vorlage bzw. Code-Eingabe im eigenen Betrieb als Zahlungsmittel anzunehmen und die darin versprochene Leistung gegenüber dem Gutscheineinlöser zuerbringen.

Pflichtendes Partners:
Der Partner stellt Gutschein-Shop24.de by Mawoka alle für den Gutscheinverkauf benötigten Informationen und Materialien zur Verfügung. Insbesondere liefert der Partner die Gutscheinvorlagen (Logo/Bild und Gutschein-Text oder Design nach Gutschein-Shop24.de by Mawoka-Vorgabe) in dem erforderlichen Format (z.B. JPG/PNG) rechtzeitig, sowie gegebenenfalls spezifische Gutscheinbedingungen (etwa Einschränkungen der Einlösbarkeit, Produktkategorien etc.). Der Partner sichert zu, dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Er informiert Gutschein-Shop24.de by Mawoka unverzüglich über Änderungen, die die Gutscheinangebote betreffen (z.B. vorübergehende Nicht-Einlösbarkeit, Betriebsurlaub o.ä.). Der Partner gewährleistet, dass die Gutscheine mindestens für 3 Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres gültig sind, sofern nicht im Einzelfall ein kürzerer Zeitraum gesetzlich zulässig und mit Gutschein-Shop24.de by Mawoka abgestimmt ist. Während der Gültigkeitsdauer wird der Partner jeden gültigen Gutschein akzeptieren und den entsprechenden Waren- oder Dienstleistungswert an den Inhaber gewähren. Teil-Einlösungen von Gutscheinen soll der Partner nicht gestatten, um dem Einlösebedingungen für Endkunden (siehe Abschnitt 5) zu entsprechen – d.h. der Partner soll den Gutschein nur bei ausreichendem Bestellwert vollständig einlösen; ein etwaiges Restguthaben verfällt gemäß den obigen Bedingungen.

Vergütung und Gebühren:
Für die Teilnahme am Gutschein-System zahlt der Partner die mit Gutschein-Shop24.de by Mawoka vereinbarten Gebühren.

Es werden drei Leistungspakete angeboten, aus denen der Partner bei Vertragsabschluss wählt. Die Pakete unterscheiden sich u.a. imUmfang der Präsentation des Partners auf der Plattform (z.B. Basispaket mit einfachem Eintrag, Premium-Paket mit Hervorhebung des Gutscheins auf der Startseite, eigener Partner-Unterseite, Listung in zusätzlichen Kategorien etc.). Die aktuellen Paketinhalte und Preise werden im Partner-Angebot bzw. Vertrag angegeben. Zusätzlich fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr von € 20,00 an, zahlbar mit Vertragsbeginn. Optional können weitere Zusatzleistungen gegen Aufpreis gebucht werden (z.B. zeitweise Platzierung als „Partner des Monats“ auf der Startseite o.ä.), welche gesondert vereinbart werden. Alle genannten Entgelte verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Abrechnung und Auszahlungen:
Gutschein-Shop24.de by Mawoka übernimmt die Zahlungsabwicklung mit den Endkunden im Auftrag des Partners. Der Gutscheinkäufer zahlt den Kaufpreis an Gutschein-Shop24.de by Mawoka; Gutschein-Shop24.de by Mawoka sammelt die Einnahmen treuhänderisch für den Partner.

Auszahlung an den Partner:

Gutschein-Shop24.de by Mawoka rechnet die verkauften Gutscheine monatlich ab. Der Partner erhält spätestens bis zum 15. des Folgemonats eine Abrechnung und eine Überweisung der Gutscheinumsätze des Vormonats auf das vom Partner benannte Bankkonto. Gutschein-Shop24.de by Mawoka ist berechtigt, eigene Forderungen gegen den Partner (z.B. Paketgebühren, Provisionen, Einrichtungsgebühr) mit den auszukehrenden Gutscheinumsätzen zu verrechnen. Sofern ein Gutschein vom Verbraucher wirksam widerrufen wurde (vgl. Abschnitt 6) oder aus anderen Gründen rückabgewickelt werden muss, wird Gutschein-Shop24.de by Mawoka dies in der Abrechnung berücksichtigen (der entsprechende Betrag wird nicht ausgezahlt bzw. vom Partner zurückgefordert, falls schon ausgezahlt).

Vertragslaufzeit und Kündigung:
Der Partnervertrag wird für eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten geschlossen, beginnend mit dem Tag der Freischaltung des Partners im Gutschein-Shop. Während der Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Nach Ablauf der 6 Monate verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann vom Partner oder von Gutschein-Shop24.de by Mawoka jederzeit mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende ordentlich gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail ausreichend). Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Gutschein-Shop24.de by Mawoka insbesondere vor, wenn der Partner wiederholt gegen seine Pflichten aus diesem Vertrag verstößt (z.B. Annahme von gültigen Gutscheinen verweigert, fällige Gebühren nicht zahlt, falsche Angaben macht) und eine gesetzte Abhilfefrist fruchtlos verstrichen ist. Bei Vertragsende wird der Partner aus dem Gutschein-Shop entfernt; bereits verkaufte Gutscheine bleiben jedoch bis zu ihrem Ablauf gültig und müssen vom Partner noch eingelöst werden. Eine vorzeitige Beendigung entbindet den Partner nicht von der Pflicht, bereits ausgegebene Gutscheine einzulösen.

Haftung und Freistellung (Partner):
Der Partner stellt Gutschein-Shop24.de by Mawoka von allen Ansprüchen frei, die Endkunden oder Dritte wegen vom Partner zu vertretender Umstände gegen Gutschein-Shop24.de by Mawoka geltend machen. Insbesondere haftet der Partner allein für die ordnungsgemäße Erbringung der vom Gutschein abgedeckten Leistungen und für etwaige Schäden, die dem Gutscheininhaber im Zusammenhang mit der Einlösung entstehen. Sollte Gutschein-Shop24.de by Mawoka aufgrund eines Verschuldens des Partners (z.B. Nichterfüllung der Leistung, Gesetzesverstoß im Angebot) von einem Kunden in Anspruch genommen werden, hat der Partner Gutschein-Shop24.de by Mawoka alle dadurch entstehenden Schäden und Kosten zu ersetzen.

9.

Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht:
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland für alle Vertragsbeziehungen. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

Gerichtsstand:
Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz von Gutschein-Shop24.de by Mawoka

Salvatorische Klausel:
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.

Kontakt/Support:
Fragen zu diesen AGB oder zum Gutscheinangebot richten Sie bitte an service@gutschein-shop24.de. Gutschein-Shop24.de by Mawoka ist bemüht, Anfragen von Kunden undPartnern zeitnah zu beantworten.

Stand: 13.08.2025